В Москве и Подмосковье участились случаи, когда представители недобросовестных организаций, представляясь работниками АО «Мосэнергосбыт» или его подрядчиками, звонят с различных телефонных номеров, которые никаким образом не относятся к гарантирующему поставщику.
Выявлен факт использования устаревшего номера контактного центра АО «Мосэнергосбыт» (8 495-981-981-9) компанией ООО «ГССТР», которая представляется официальным подрядчиком АО «Мосэнергосбыт» по заменам приборов учёта и электромонтажным работам. Однако данный факт является недостоверным.
АО «Мосэнергосбыт» напоминает, что с января 2018 года официальный номер телефона Контактного центра – 8 (499) 550-9-550.
Также компании принадлежат номера 8 (499) 550-88-99 – передача показаний приборов учёта (круглосуточно в автоматическом режиме) и 8 (499) 550-33-77 – заказ дополнительных услуг и сервисов.
Гарантирующий поставщик оказывает дополнительные услуги такие как, электромонтажные и сантехнические работы, поверка и замена приборов учёта воды, ремонт квартир. Все работы по дополнительным услугам проводятся подрядными организациями, со списком которых можно ознакомиться на сайте АО «Мосэнергосбыт».